นโยบายความเป็นส่วนตัว
hh25

1 บทนำ

hh25 ("เรา" หรือ "บริษัท") ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจึงไม่ใช่เพียงหน้าที่ตามกฎหมาย แต่เป็นพันธกิจหลักของเราในการดำเนินธุรกิจ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่ hh25 เก็บรวบรวมจากผู้ใช้บริการ วิธีการที่เราใช้ประมวลผลข้อมูลดังกล่าว รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านมีในฐานะเจ้าของข้อมูล ทั้งนี้นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับเว็บไซต์ hh25.cam และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ hh25

การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของ hh25 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ในส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณางดใช้บริการของ hh25

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

hh25 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการแก่ท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

3 วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

hh25 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อท่านสมัครสมาชิกกับ hh25 ท่านจะต้องกรอกข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการสร้างบัญชี
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อระบบร้องขอให้ยืนยันตัวตน ท่านจะต้องส่งเอกสารประจำตัวและเอกสารยืนยันที่อยู่
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ท่านฝาก ถอนเงิน หรือทำรายการทางการเงิน ระบบจะบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• การใช้บริการ: ระบบเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ hh25.cam ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: เมื่อท่านติดต่อทีมงาน hh25 การสนทนาและข้อมูลที่ท่านให้จะถูกบันทึกไว้เพื่อการติดตามและปรับปรุงบริการ

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

hh25 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้

1. การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันตามที่ท่านร้องขอ
2. การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ยืนยันตัวตน และป้องกันการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
3. การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและนำมาปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
4. การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการ hh25
5. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
6. การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่ท่านพบระหว่างใช้บริการ
7. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจจับรูปแบบการพนันที่อาจเป็นปัญหา และนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

hh25 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay และธนาคารพาณิชย์ต่างๆ เพื่อประมวลผลรายการทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและแพลตฟอร์มที่ hh25 ใช้ให้บริการ เพื่อการให้บริการเกมที่ถูกต้องและปลอดภัย
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน โฮสติ้ง และระบบรักษาความปลอดภัย
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

บุคคลที่สามทุกรายที่ hh25 แบ่งปันข้อมูลด้วยมีพันธะผูกพันตามสัญญาในการคุ้มครองข้อมูลของท่านและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

hh25 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ราบรื่นและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาที่เลือกใช้และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

7 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

hh25 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล โดยเฉพาะข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูล (Access Control) ที่จำกัดสิทธิ์เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมที่น่าสงสัย (Intrusion Detection System)
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามนโยบาย

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

hh25 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา hh25 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีก เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่ hh25 พร้อมให้ความเคารพและอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ดังกล่าวอย่างเต็มที่ ดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอตรวจสอบว่า hh25 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดของท่านไว้บ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ hh25 แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ hh25 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี โดยเฉพาะการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ hh25 ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ (Portable Format)
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านี้

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี hh25 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ระดับสากลหรือผู้ให้บริการเกมจากต่างประเทศ

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน hh25 จะดำเนินการให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้ โดย

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ดำเนินการเพิ่มเติมตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

hh25 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ hh25 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนผ่านอีเมล การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือการขอความยินยอมใหม่หากจำเป็น

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของเอกสารนี้จะระบุวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หาก hh25 มีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ hh25 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของท่านโดยเร็วที่สุดและภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากจำเป็นต้องขยายเวลาดำเนินการ

หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับของ hh25 ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในเขตอำนาจศาลของท่าน