ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ hh25

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้บริการ" หรือ "สมาชิก") กับ hh25 ("บริษัท" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ hh25.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม hh25 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและเอกสารนโยบายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

hh25 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่นั้นทั้งหมด

2 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

การใช้บริการ hh25 มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ผู้ใช้บริการทุกรายต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังต่อไปนี้

• อายุขั้นต่ำ: ผู้ใช้บริการต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมาย การให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จถือเป็นการละเมิดข้อตกลงอย่างร้ายแรง
• ความสามารถทางกฎหมาย: ผู้ใช้บริการต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศของตน
• การใช้บริการส่วนตัว: บัญชีผู้ใช้แต่ละบัญชีจัดทำขึ้นเพื่อการใช้งานส่วนตัวของสมาชิกนั้นๆ เท่านั้น ห้ามโอนหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้งาน
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง และครบถ้วนในทุกขั้นตอนของการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน
• หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: บุคคลหนึ่งคนมีสิทธิ์ลงทะเบียนและใช้งานได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ห้ามสร้างบัญชีซ้ำหรือบัญชีสำรองโดยเด็ดขาด

3 การลงทะเบียนและการจัดการบัญชีผู้ใช้

เมื่อท่านลงทะเบียนสร้างบัญชีกับ hh25 ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลการเข้าสู่ระบบ รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่านไว้เป็นความลับ โดยไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

ท่านต้องแจ้งให้ hh25 ทราบทันทีหากพบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต โดย hh25 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการที่ท่านไม่ปฏิบัติตามหน้าที่นี้

การยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) อาจถูกร้องขอในกรณีดังต่อไปนี้

• การถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนเงินจำนวนสูง
• เมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี
• ตามดุลยพินิจของ hh25 เพื่อป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน
• เมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับตัวตนหรืออายุของผู้ใช้บริการ

เอกสารที่อาจถูกร้องขอสำหรับการยืนยันตัวตน ได้แก่ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ออกโดยหน่วยงานราชการ hh25 จะดำเนินการตรวจสอบเอกสารภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

4 กฎการเดิมพันและการใช้บริการ

การใช้บริการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม hh25 ต้องเป็นไปตามกฎและข้อบังคับที่กำหนดไว้สำหรับเกมหรือกีฬาแต่ละประเภท ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามลักษณะของเกม กฎเฉพาะของแต่ละเกมจะแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ

หลักการทั่วไปที่ใช้บังคับกับการเดิมพันทุกประเภทบน hh25 มีดังนี้

1. การวางเดิมพันทุกครั้งถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบยืนยันการรับเดิมพันแล้ว
2. ผลการตัดสินของเกมหรือการแข่งขันถือเป็นที่สุด เว้นแต่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน
3. ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางระบบหรือการแสดงผลที่ไม่ถูกต้อง hh25 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันและคืนเงินเดิมพัน
4. การเดิมพันที่ได้รับประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบโดยเจตนาจะถูกยกเลิกโดยไม่มีการคืนเงิน
5. hh25 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือปฏิเสธการเดิมพันจากผู้ใช้บริการรายใดก็ตามโดยไม่ต้องระบุเหตุผล

5 การฝากและถอนเงิน

hh25 ให้บริการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของผู้ใช้บริการชาวไทย โดยมีข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

การฝากเงิน

• การฝากเงินทุกรายการต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามรับเงินจากบุคคลที่สาม
• จำนวนเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละครั้งกำหนดตามช่องทางการชำระเงินแต่ละประเภท
• การฝากเงินโดยปกติจะได้รับการยืนยันและเครดิตเข้าบัญชีภายใน 1-5 นาทีหลังจากระบบรับรายการ
• hh25 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของสถาบันการเงินหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

การถอนเงิน

• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น ไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้
• สมาชิกต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนทำรายการถอนครั้งแรก
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยทั่วไปอยู่ที่ 5-30 นาที ขึ้นอยู่กับปริมาณรายการและการยืนยันตัวตน
• hh25 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวหากตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม
• การถอนเงินที่เกินวงเงินที่กำหนดในแต่ละวันอาจต้องรอการดำเนินการในรอบถัดไป

6 โบนัสและโปรโมชัน

hh25 อาจเสนอโบนัส โปรโมชัน หรือรางวัลพิเศษให้แก่สมาชิกเป็นครั้งคราว ซึ่งโบนัสและโปรโมชันทั้งหมดจะมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะของตนเองที่ต้องปฏิบัติตาม

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนเงินได้
• เงื่อนไขโบนัสแต่ละรายการจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชันนั้นๆ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้
• hh25 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือระงับโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่มิชอบ เช่น การเดิมพันสวนเพื่อรับโบนัส จะส่งผลให้โบนัสถูกยกเลิกและบัญชีอาจถูกระงับ
• สมาชิกแต่ละรายมีสิทธิ์รับโบนัสแต่ละรายการเพียงครั้งเดียว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

7 ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้บริการ hh25 ต้องไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้ เนื่องจากถือเป็นการละเมิดข้อตกลงอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวรพร้อมการดำเนินคดีทางกฎหมาย

• การลงทะเบียนโดยใช้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสร้างหรือใช้งานบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเดิมพันโดยไม่ผ่านการกระทำของมนุษย์
• การพยายามเจาะระบบ แก้ไข หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม hh25
• การใช้บริการเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การโอนเงินหรือแลกเปลี่ยนเงินในบัญชีระหว่างสมาชิกด้วยกัน
• การใช้บริการในนามของบุคคลที่ถูกระงับบัญชีหรือถูกตัดสิทธิ์
• การกระทำใดๆ ที่ไม่ซื่อสัตย์หรือเป็นการทุจริตต่อ hh25 หรือสมาชิกรายอื่น

8 การระงับบัญชีและการยกเลิก

hh25 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ จำกัด หรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ตลอดเวลา ในกรณีดังต่อไปนี้

• มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้
• ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนตามที่กำหนด
• ตรวจพบกิจกรรมการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• พฤติกรรมก้าวร้าวหรือการคุกคามต่อทีมงาน hh25

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีด้วยตัวเองได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้า hh25 ผ่านช่องทางที่กำหนด ทั้งนี้ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่มีการติดเงื่อนไขโบนัสจะได้รับการคืนให้ตามขั้นตอนปกติ

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด hh25 ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินในบัญชีไว้ระหว่างการสอบสวน และอาจไม่คืนยอดเงินดังกล่าวหากพิสูจน์ได้ว่ามีการกระทำผิด

9 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

hh25 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีให้" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต hh25 ไม่รับผิดชอบต่อ

• การหยุดชะงัก ข้อผิดพลาด หรือความล่าช้าของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือเป็นผลตามมา อันเกิดจากการใช้หรือการไม่สามารถใช้บริการได้
• การกระทำหรือการละเว้นการกระทำของผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ให้บริการภายนอกรายใดๆ
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่ท่านไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยของบัญชี

10 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ข้อมูล กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม hh25 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ hh25 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้บริการได้รับอนุญาตให้เข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น การทำซ้ำ คัดลอก จัดจำหน่าย ดัดแปลง หรือใช้ ประโยชน์จากเนื้อหาใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก hh25 ถือเป็นการละเมิดสิทธิ์และอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

11 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

hh25 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของ hh25 แต่เพียงผู้เดียว การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ที่แตกต่างออกไป

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้รับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงไว้ด้านบนของเอกสารนี้จะระบุถึงการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ

12 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับด้วยการเจรจาโดยสุจริตใจก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ด้วยการเจรจา ข้อพิพาทจะได้รับการระงับโดยกระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด ทั้งนี้ข้อพิพาทจะต้องได้รับการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด มิเช่นนั้นสิทธิ์ในการเรียกร้องจะหมดอายุ

หากข้อกำหนดใดในเอกสารฉบับนี้ถูกพิจารณาว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกแยกออกโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และผลบังคับของข้อกำหนดที่เหลือ

สำหรับคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงาน hh25 ได้ที่อีเมล [email protected] ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์